1. Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées avec soin puis expédiées rapidement.
Le délai total estimé entre la validation de votre commande et sa livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
2. La livraison est-elle gratuite ?
Oui.
La livraison est offerte partout en France, sans minimum d'achat.
3. Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez également consulter notre page Suivre ma commande.
4. Puis-je retourner mon produit ?
Oui.
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à notre politique de retour.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
5. Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si votre colis est endommagé ou si un produit présente un défaut à la réception, contactez-nous dès que possible en joignant des photos du colis et du produit.
Notre équipe vous proposera rapidement une solution adaptée.
6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons notamment :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Shop Pay
- PayPal
- Klarna (si disponible)
Toutes les transactions sont entièrement sécurisées.
7. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui.
Toutes les transactions sont protégées par un protocole de chiffrement SSL.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées par Horizon Home.
8. Les tables sont-elles faciles à monter ?
Oui.
Chaque table est livrée avec sa notice de montage ainsi que toute la visserie nécessaire.
Le montage est simple et ne nécessite que quelques outils courants.
9. Les tables sont-elles robustes ?
Oui.
Nos tables sont sélectionnées pour leur qualité de fabrication et leur mécanisme de relevage conçu pour un usage quotidien.
10. Les dimensions sont-elles indiquées ?
Oui.
Toutes les dimensions sont précisées directement sur chaque fiche produit.
Nous vous conseillons de vérifier l'espace disponible avant de commander.
11. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, contactez rapidement notre service client.
Nous ferons notre maximum pour répondre favorablement à votre demande.
12. Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible :
📧 contact@horizonhome.fr
📞 07 59 49 92 28
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.
13. Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France.
14. Les produits sont-ils garantis ?
Oui.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation française.
15. Pourquoi choisir Horizon Home ?
Chez Horizon Home, nous sélectionnons des meubles alliant :
- design contemporain ;
- fonctionnalité ;
- qualité de fabrication ;
- praticité au quotidien.
Notre objectif est de proposer des meubles pensés pour optimiser votre intérieur sans compromis sur l'esthétique.
16. Le mécanisme de relevage est-il durable ?
Oui.
Les mécanismes de relevage sont conçus pour un usage régulier et permettent une ouverture et une fermeture fluides. Nous sélectionnons des modèles offrant un bon niveau de fiabilité pour un usage quotidien.
17. La table supporte-t-elle une utilisation quotidienne ?
Oui.
Nos tables basses relevables sont conçues pour être utilisées aussi bien comme table basse que comme table de repas ou espace de travail occasionnel.